小熊U租胡祚雄:用數字化實現顛覆式創新
2023-03-20 13:25 小熊U租

創業家&i黑馬訊 3月19日,“2023黑馬產業大會”在北京舉行。本次大會主題為“產業新力量”,來自北京懷柔、四川綿陽、江蘇南京、重慶、山東青島、山東威海、廣東佛山等7個產業城市和園區的政府代表,40余位在數字經濟、綠色能源、消費、智能制造等產業極具影響力的龍頭企業管理者、投資人,與全國各地的300多位一線產業創業者相聚一堂,共話產業新未來,展現產業新力量。

在會上,小熊U租創始人、黑馬營23期&黑馬實驗室成員胡祚雄以《用數字化實現顛覆式創新》為主題發表演講。作為產業龍頭代表,胡祚雄和數位產業龍頭代表、產業投資人,共同啟動“2023黑馬大賽暨黑馬城市產業行”。

“所謂數字化轉型是利用數字技術推動企業商業模式創新和商業生態系統重構的途徑和方法。”胡祚雄在演講中說。他以小熊U租的數字化轉型為案例談企業應該如何數字化轉型,他認為企業數字化轉型,首先設定一個清晰的數字化轉型目標,其次,在內部要將數字化設定為當年的戰略。“只有上升到戰略位置,才能高效地執行。”

以下為經編輯后的胡祚雄演講內容:

數字化很重要,每個人都在談論數字化。

但真正的數字化轉型是什么樣的?傳統企業如何通過數字化的方式將行業重做一遍?我本身也是做傳統產業的,我將用小熊U租的案例去回答這些問題,去剖析一個傳統產業如何通過數字化進行顛覆式創新。

在我看來,所謂數字化轉型是利用數字技術推動企業商業模式創新和商業生態系統重構的途徑和方法。剛才姜總(注:芯片超人創始人姜蕾)所講的事情就是用數字化的方式重新打通芯片行業的上下游。其數字化轉型的目的,是要實現企業的轉型、創新和業務增長。

在開始講小熊U租的案例之前,先簡單介紹一下設備租賃行業和小熊U租。據DBI數據服務公司調研顯示,在歐洲IT類上市公司采用設備租賃的規模占比62.15%;在美國,辦公設備采用租賃的方式占比58.74%;在中國,辦公設備租賃的市場滲透率只有4.9%。市場空間巨大。

小熊U租成立于2004年,至今將近20年了。小熊U租,未轉型之前,是賣電腦的;轉型后,為客戶提供全棧式服務。前者,我們賣設備給客戶。這些設備成為客戶的資產。后者,我們購買這些辦公設備,所有的設備都集中到了小熊U租,我們成了重資產,但客戶的資產變輕了。

若要做到這一點,對內,我們需要提升運營效率,讓資產高效運營起來,讓前端觸達到更多客戶,并在客戶中找到幾個產業間的協同,比如把租賃的產品戰略循環出去、把回收的電腦再循環出去。對外,傳統租賃首先要解決風控問題。把電腦租賃給企業,風控問題是個難題。我們摸索出一套數字化的解決方案、形成了一套智能風控系統??蛻魜砹?,推薦什么樣的設備給客戶?我們通過智能選型,針對不同的行業可以個性化地推薦相應的設備給客戶。我們還通過數字化的方式解決線上訂單流轉、每個月付費等各種業務中的問題。我們的數字化轉型還入選了北大光華管理學院的案例庫。

接下來,我就怎么落實、執行數字化戰略進行說明。

首先,我們需要設定一個清晰的數字化轉型目標。

小熊U租的目標包含4點。

第一,向內部要轉型,升級運營效率。我們從前端獲取客戶到中臺處理業務到后臺輸出報表,全鏈條提升效率;

第二,升級決策機制。從由人做決策轉變為由數據驅動,用數據驅動就是通過數據做決策,現在也稱作智能推送、智能選型、智能風控等。

第三,互聯網化、移動化。

第四,精細化管理。對客戶、訂單、資產、財務等進行全流程精細化管理和運營。

需要提醒大家的是,這幾方面不需要同時推進,大家可以根據自己的實際情況去決定什么先做、什么后做。

制定完戰略以后,如何落地?

首先,管理層要高度重視,在內部要將它定為當年的戰略。只有上升到戰略位置,才能高效地執行。

其次,真正的數字化架構要做出來。需要指出的是架構中,有些部分可以自己開發,有些部分可以外購,比如早期的CRM用的是金蝶。并不是所有的東西都要自己開發。自研和外購,要相互結合。

主要指出的是,小熊U租的數字化轉型架構,不是一蹴而就的?,F在,我們還在不斷地更新、迭代,主要集中在體驗創新、技術創新和生態創新三個方面。未來,我們要真正實現中國首家打造數字化、多場景及閉環DaaS業務模式的公司,同時幫助企業完成從購買設備到購買服務的轉變。

最后用一句我們小熊U租的slogan結束今天的分享:租電腦找小熊U租,19年品質保障。謝謝大家。